MAPAN

Cari Panduan

Cari topik panduan MAPAN

PanduanMemulai

Memulai

Memulai dengan MAPAN

Panduan langkah demi langkah untuk mendaftar, verifikasi, dan masuk ke akun MAPAN Anda.

Pendaftaran Akun

Buat akun MAPAN dalam hitungan menit. Prosesnya sepenuhnya digital — tidak perlu datang ke kantor atau mengisi formulir fisik.

Buka aplikasi MAPAN dan tap tombol "Mulai Sekarang" di halaman beranda.

Masukkan nama lengkap dan alamat email yang valid.

Buat kata sandi yang kuat — minimal 8 karakter, kombinasi huruf besar, huruf kecil, angka, dan simbol.

Baca dan setujui Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi MAPAN.

Tap "Daftar" — akun Anda langsung dibuat dan kode OTP dikirim ke email Anda.

Pastikan alamat email yang Anda daftarkan aktif dan dapat diakses karena kode OTP verifikasi akan dikirim ke email tersebut dalam beberapa detik.

Verifikasi OTP

Verifikasi identitas menggunakan kode OTP (One-Time Password) satu kali pakai yang dikirim ke email Anda.

Setelah mendaftar, layar input OTP muncul otomatis — tidak perlu menutup aplikasi.

Cek email Anda. Kode 6 digit akan tiba dalam beberapa detik.
Masukkan kode OTP sebelum batas waktu 5 menit habis.

Jika kode tidak kunjung tiba, tap "Kirim Ulang" setelah menunggu 60 detik.

Setelah verifikasi berhasil, akun aktif dan siap digunakan.

Kode OTP hanya berlaku sekali dan tidak boleh dibagikan kepada siapa pun — termasuk petugas atau CS MAPAN. Kami tidak pernah meminta kode OTP Anda.

Kode OTP Tidak Masuk?

Jika kode OTP tidak tiba setelah 60 detik, coba langkah berikut:

  • Cek folder Spam atau Promosi di email Anda
  • Tap "Kirim Ulang" untuk mengirim kode baru
  • Hubungi dukungan pelanggan jika masalah berlanjut

Login

Akses akun MAPAN kapan saja menggunakan email dan kata sandi, atau pilih login cepat via Google.

Buka halaman Login dan masukkan alamat email terdaftar.
Masukkan kata sandi Anda, lalu tap "Masuk".

Atau tap "Lanjutkan dengan Google" untuk login instan tanpa kata sandi.

Jika lupa kata sandi, tap "Lupa Kata Sandi?" dan ikuti panduan reset melalui email.

Akun akan dikunci sementara setelah 5 kali percobaan login yang gagal berturut-turut. Hubungi tim dukungan untuk membuka kembali akun Anda.

Reset Kata Sandi

  1. Tap "Lupa Kata Sandi?" di halaman login
  2. Masukkan alamat email terdaftar
  3. Cek email untuk tautan reset — berlaku selama 15 menit
  4. Buat kata sandi baru yang kuat
  5. Login kembali menggunakan kata sandi baru