Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan Anda atas aplikasi dan situs MAPAN ("Layanan") yang dioperasikan oleh tim MAPAN ("kami"). Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan ini beserta Kebijakan Privasi kami.

1. Tentang Layanan

MAPAN adalah aplikasi perencanaan dan pencatatan keuangan pribadi yang membantu Anda mencatat transaksi, mengatur anggaran (budgeting), menetapkan tujuan tabungan (goals), memantau arus kas, serta menyediakan Asisten AI dan roadmap finansial sebagai alat bantu perencanaan.

MAPAN bukan bank, bukan lembaga keuangan berizin, dan bukan penasihat keuangan/investasi profesional. MAPAN tidak menyimpan atau memindahkan dana perbankan sungguhan — saldo dan transaksi yang Anda lihat di aplikasi adalah catatan pribadi yang Anda masukkan sendiri untuk keperluan pencatatan dan perencanaan.

2. Kelayakan & Akun

• Anda harus berusia minimal 18 tahun atau telah cakap secara hukum untuk membuat perjanjian, guna mendaftar akun MAPAN.
• Anda wajib memberikan informasi yang akurat saat pendaftaran dan memverifikasi email melalui kode OTP yang kami kirimkan.
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi di akun Anda. Segera hubungi kami bila Anda menduga akun Anda diakses tanpa izin.

3. Paket Langganan & Pembayaran

• MAPAN menyediakan paket gratis dengan fitur inti, serta paket berbayar (Premium) dengan fitur tambahan seperti Analisa Budget, Roadmap Finansial, Asisten AI, dan Scan Struk (OCR).
• Paket Free Trial hanya dapat digunakan satu kali per akun.
• Pembayaran paket berbayar diproses melalui Xendit sebagai penyedia payment gateway pihak ketiga. Setelah pembayaran dikonfirmasi oleh Xendit, langganan Anda akan aktif secara otomatis.
• Langganan berlaku untuk periode tetap sesuai paket yang dipilih dan tidak diperpanjang otomatis — Anda perlu melakukan pembayaran ulang untuk memperpanjang masa aktif.
• Harga paket dapat berubah sewaktu-waktu; perubahan harga tidak berlaku surut terhadap langganan yang sudah aktif.
• Pembayaran yang telah berhasil diaktifkan bersifat final dan tidak dapat dikembalikan (non-refundable), kecuali terjadi kesalahan penagihan di pihak kami yang terverifikasi, atau diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

4. Kewajiban Pengguna

Anda setuju untuk tidak:

• Menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum, termasuk pencucian uang atau penipuan.
• Mencoba membongkar (reverse-engineer), meretas, atau mengganggu keamanan dan stabilitas Layanan.
• Melakukan scraping data, otomatisasi akses, atau membebani sistem kami secara tidak wajar.
• Menyamar sebagai pihak lain atau memberikan informasi palsu saat pendaftaran.
• Mengunggah konten yang melanggar hukum, memfitnah, atau mengandung malware melalui fitur feedback, chat, atau unggahan lainnya.

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun yang melanggar ketentuan ini.

5. Asisten AI & Scan Struk (OCR)

Fitur Asisten AI dan Scan Struk menggunakan teknologi kecerdasan buatan pihak ketiga dan bersifat alat bantu, bukan nasihat keuangan, pajak, atau hukum profesional. Hasil yang diberikan (termasuk hasil pemindaian struk atau rekomendasi anggaran) dapat mengandung kekeliruan. Anda bertanggung jawab untuk memeriksa dan memverifikasi keakuratan data sebelum mengandalkannya untuk keputusan keuangan.

6. Kekayaan Intelektual

Seluruh hak atas aplikasi, desain, logo, dan konten MAPAN (di luar data yang Anda masukkan sendiri) adalah milik kami atau pemberi lisensi kami. Anda tetap memiliki hak atas data pribadi dan data keuangan yang Anda input ke dalam Layanan.

7. Batasan Tanggung Jawab

• Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as-is) tanpa jaminan bahwa Layanan akan selalu bebas dari gangguan, kesalahan, atau tersedia tanpa henti.
• Keputusan keuangan yang Anda ambil berdasarkan informasi, insight, atau rekomendasi dari Layanan sepenuhnya merupakan tanggung jawab Anda sendiri.
• Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau kerugian konsekuensial lain yang timbul dari penggunaan Layanan.

8. Penghentian Layanan

Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan meminta penghapusan akun kapan saja melalui pengaturan akun atau dengan menghubungi kami. Kami dapat menangguhkan atau menghentikan akses Anda apabila terjadi pelanggaran terhadap Ketentuan ini atau atas permintaan hukum yang sah.

9. Perubahan Ketentuan

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku efektif sejak dipublikasikan di aplikasi/situs. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Ketentuan yang telah diperbarui.

10. Hukum yang Berlaku & Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap perselisihan akan diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu; apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi kami di support@mapan.id.